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CONSULTA VIA URA
Instruções de uso
Consultas SPC
1-O associado deverá ligar para o telefone (48) 251-5151 e seguir as orientações do sistema de voz.
2-Digitar o código da consulta desejada. (Vide tabela de serviços e consultas)
3-Digitar o código do associado seguido do caracter asterisco ( * ).
4-Digitar a senha do associado.
5-Digitar 3 (três) para consultas em CPF ou 5 (cinco) para CNPJ.
6-Digitar os 11(onze) números do CPF ou os 14 (quatorze) números do CNPJ.
7-Digitar 3 (três) para obter respostas via U.R.A (sistema de voz) ou 5 (cinco) para receber via fax.
8- Nas respostas via U.R.A(sistema de voz): Aguardar a confirmação dos dados consultados e digitar 3 (três) para confirmar a consulta ou 5 (cinco) para recusar. Aguardar o processamento e conferir a resposta.
8.1-Nas respostas via fax: Aguardar a confirmação dos dados e a solicitação do sinal de fax.
9-Finalizar consulta.
Consultas em Cheques
1-O associado deverá ligar para o telefone (48) 3251-5151 e seguir as orientações do sistema de voz.
2-Digitar o código da consulta desejada. (Vide tabela de serviços e consultas)
3-Digitar o código do associado seguido do caracter asterisco ( * ).
4-Digitar a senha do associado.
5-Digitar 3 (três) se for consulta por CPF ou 5 (cinco) para CNPJ.
6-Digitar os 11(onze) números do CPF ou os 14 (quatorze) números do CNPJ.
7-Digitar os 06 (seis) número do cheque e o dígito verificador.
7.1-Para consultas de cheques em sequencia: Digitar os 06 (seis) números do último cheque e o dígito verficador.
7.2-Para consulta de cheque unitário: Digitar somente o caracter asterisco ( * ).
8-Digitar o número do Banco.
9-Digitar o número da agência, seguido do dígito verificador mais o caracter asterisco ( * )
10-Digitar o número da conta corrente , seguido do dígito verificador e do caracter asterisco ( * ) ou somente o caracter asterisco ( * )
11-Para adicionar a consulta 91( Telefone OK), dígite o código de área e o número telefônico, seguido do caracter asterisco ( * ) ou somente o caracter asterisco ( * ) para continuar a consulta.
11.1-Digitar 3 (três) para obter respostas via U.R.A(sistema de voz) ou 5 (cinco) para receber via fax.
11.1-Para respostas via U.R.A(sistema de voz): Conferir a resposta da consulta.
11.2-Para respostas via fax: Aguardar a solicitação do sinal de fax.
11- Finalizar consulta.
Observação:
Nas consultas 41, 42, 64 e 93 apenas serão enviadas respostas via fax.
Dúvidas ou informações entrar em contato com a sua CDL
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